Términos de uso

1. Derecho de información

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LPD), www.he2an.com es una página Web gestionada por He2an Rótulos, S.l. con CIF B 80970759, en adelante (HE2AN) que tiene su domicilio social en la C/Roquenublo, 5 y 7 Pol. Ind. Prado de los Caballos en Humanes de Madrid 28970 Madrid (España), informa al usuario de este sitio de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter mercantil creado por HE2AN y bajo su responsabilidad.

2. Acceso

Acceso mediante usuario-clave alfanumérica, única y modificable por el usuario, el usuario es el responsable de la custodia y buen uso de la clave y deberá comunicar cualquier irregularidad que detecte, así como pérdida o sustracción de forma inmediata, para que HE2AN pueda subsanar dicha situación.

3. Registro de operaciones

Todas las operaciones quedan registradas en un fichero, indicando usuario y clave que consignó, fecha y hora, dirección IP y servidor utilizado para su acceso, así como el correcto cierre de las sesiones.

4. Sesión y su cierre

Todas las operaciones utilizan las variables de sesión para su funcionamiento, la sesión queda habilitada en caso de no realizar ninguna operación durante un tiempo determinado por ello, el usuario es el responsable de cerrar la sesión, al salir con el vínculo establecido para tal fin. El incorrecto cierre de las sesiones puede ser motivo de accesos no deseados. Por ello recomendamos que se cierre siempre la sesión impidiendo accesos no deseados a nuestra cuenta.

5. Seguridad

HE2AN mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. HE2AN se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Funcionamiento de las solicitudes generadas por internet

El cliente podrá solicitar prepuestos, muestras, realizar pedidos, y modificar los datos que nos constan en su ficha general. Las operaciones de presupuesto, pedido y muestras constan de tres pasos. 1-Localización del artículo mediante su referencia, e inclusión en la cesta 2-Generación de peticiones; todos los artículos incluidos en la cesta, serán preparados para su correspondiente inclusión. 3-Autorización, el cliente autorizará cada una de las peticiones, según sean pedidos, muestras y/o presupuestos. Todas las operaciones son indirectas y requerirán la aceptación previa de nuestro departamento comercial. Evitando de esta forma tanto los posibles errores del usuario, de transmisión de datos por internet o de aquellos que quisiesen hacer uso ilegítimo de la cuenta del cliente. El cliente podrá saber en todo momento si nuestro departamento comercial ha verificado la operación y dado el visto bueno, o se ha producido algún tipo de error.

8. Confirmación de operaciones y validez

El cliente recibirá confirmación vía email de todas las operaciones que realice, con indicación del número de proyecto y se dará por válida a todos los efectos, tanto para el cliente como para HE2AN.

9. Correcciones en caso de error

En caso de confusión por parte del cliente en alguna operación, si éste desea anularla o corregirla deberá hacerlo en el mismo día del pedido o al día siguiente antes de las 10 h, mediante llamada telefónica al número 34+91 604 03 12 y después confirmarlo vía email, deberá indicarnos el número de proyecto.

10. Modificación de la presente política

HE2AN se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.

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